联想大客户服务站服务内容：

1、专有服务：专线、专人、专有备件上门维修服务；

 

2、VIP锁定服务：在日常服务中锁定工程师专人服务，每季度提供专业服务报告；

 

3、400电话专线服务（4008106666）：7*24小时大客户专线全天候技术支持服务；指定的电话支持客户经理, 根据密码自动识别客户，30秒电话快速直通,一站式全面解决大客
       户问题；

 

4、安装验机服务：在产品配送到达指定地点后，进行开箱、检查、设置、连接、通电以及外围设备（键盘，显示器和鼠标）测试；

 

5、IT设备绿色回收服务：联想回收的IT设备通过无公害处理，联想向客户提供IT设备绿色回收证书，提高企业环保形象；

 

6、扩展保修服务：

   a、台式机、笔记本、服务器、存储、交换机设备提供1年、2年、3年原厂保修服务；

   b、硬盘不回收服务：当客户设备硬盘出现故障后，通过正常维修后，故障硬盘联想不予收回；

   c、意外损坏保修服务：当设备出现摔坏、进液体等非正常损坏保修时，提供免费保修服务。

 

7、巡检服务：针对台式机和笔记本设备的CPU、硬盘、内存、主板及固化在主板上的部件等几大主要部件进行硬件检查，给出维护建议，提供检验报告；

 

8、服务器硬件加装升级服务：面对保内服务器与存储的功能扩展或性能增强方面的需求，维修站可提供原厂的关键部件加装、升级和扩容服务（内存、硬盘、主板、电源等主要
      部件），并为新加装或升级的部件提供原厂保修。